ЖКХ. Отключение водоснабжения и электроснабжения в летний период: основания и причины, пути решения проблемы

Довольно часто потребителям приходится сталкиваться с приостановлением или ограничением предоставления коммунальных услуг в летнее время. Такие ситуации серьезно влияют на планы жильцов, их быт и повседневною жизнь. В чем же причина неожиданного, либо ожидаемого отключения, разбираемся.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения не более 2 часов.

При этом, перед началом проведения планово-профилактического ремонта, либо, при неоплате (неполной оплате), исполнитель обязан предварительно уведомить потребителя за 10 рабочих дней до начала ремонтных работ с указанием причин, сроков и продолжительности ремонта, и в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (вручается под расписку, направляется по почте заказным письмом, включается в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги) до полного погашения задолженности потребителем соответственно.

Прекращение подачи электрической энергии (мощности) потребителю также может быть связано с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ, а также неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оплате электрической энергии потребителем, и безусловно, в случае возникновении (угрозе возникновения) аварийных электроэнергетических режимов.

Допустимой продолжительностью перерыва электроснабжения является 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.

Следует отметить, что предоставление коммунальных услуг потребителю должно осуществляться круглосуточно, то есть бесперебойно (пп в) п.3 раздел II Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). В случае неправомерного отключения коммунального ресурса необходимо незамедлительно обращаться в письменной форме с соответствующей претензией в адрес исполнителя и при не разрешении ситуации в органы жилищного надзора.

Платные образовательные услуги

Стартует «горячая линия» по вопросам оказания платных образовательных услуг

С 7 по 18 июля Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводит «горячую линию» по вопросам оказания платных образовательных услуг.

На что обратить внимание при заключении договора на оказание услуги;

Порядок выдачи документов, подтверждающих факт оплаты;

Что делать в случае нарушения срока и условий выполнения договора, оказания услуг с недостатком;

Куда обратиться при факте выявления навязанных услуг.

В этих и других вопросах потребителям поможет разобраться юрисконсульт защиты прав потребителей:

- на личном приеме по адресу:

г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефонам:

8 (86160) 3-26-61

8918-417-48-22

- дистанционное консультирование эл. почта:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

«Честный знак!» Какие товары будут маркироваться в 2025г?

Продолжается работа по маркировке товаров средствами идентификации - нанесению специального кода, содержащего сведения о товаре (наименование, производитель, состав, дата производства и тд). Данные сведения о товаре «зашиты» в уникальном цифровом коде — DataMatrix, который размещается на этикетке или ярлыке товара.
Обязательная маркировка товаров вводится постепенно и поэтапно.

Обратить внимание! В 2025г данная работа проводится по следующим группам товаров:

 - бакалея (чипсы, сухарики, гренки, кукурузные палочки, хлебцы и готовый попкорн, соусы, специи, приправы, пряности, сухие бульоны и супы, уксусы);

- косметика и бытовая химия (мыло и моющие средства, дезодоранты, средства для волос и бритья, ароматизаторы, средства для макияжа, зубная паста);

- товары лёгкой промышленности;

- влажные корма для домашних животных;

- дезинфицирующие средства;

- моторные масла.

Подробнее остановимся на товарах лёгкой промышленности.

С 01.03.2025г в России стартовала третья волна маркировки одежды.

В 2021г в первую волну попала верхняя одежда (пальто, куртки, плащи и тд), белье постельное, столовое, кухонное. Во вторую волну (2024г) попали практически все изделия легкой промышленности (костюмы, свитера, пиджаки, платья, рубашки и тд).

В третью волну маркировке будет подлежать мужское и женское белье, халаты, пижамы, детская одежда, купальники, колготки, носки и чулки, перчатки, галстуки, шляпы, вязаные вещи. Полный перечень товаров третьей волны, подлежащих обязательной маркировке, установлен в постановлении Правительства РФ от 29.06.20 № 883.

Важно! С 01.08.2025г розничная продажа перечисленной выше немаркированной продукции третьей волны запрещена.

Не требуется маркировка средствами идентификации, если одежда:

- используется в выставочных целях (не для продажи) на ярмарках или выставках;

- проходит сертификационные испытания;

- ввезена в страну исключительно для личного пользования.

Также от маркировки освобождены:

- ателье, работающие по индивидуальным заказам;

- магазины секонд-хенд реализующие товар, бывший в употреблении.

Особенности перевозки авиапассажиров с детьми

Наступило время отпусков, а значит и время путешествий с детьми в дни летних каникул.

В январе 2025г вступили в силу поправки, внесенные согласно приказу Минтранса России от 25 декабря 2024 г. № 462 в правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".

Предлагаем рассмотреть изменения, касающиеся вопросов оплаты за перевозку детей.

Внимание! Перевозка одного ребенка в возрасте до двух лет с одним сопровождающим пассажиром без предоставления ребенку отдельного места осуществляется бесплатно при внутренних перевозках и со скидкой не менее 90 процентов от тарифа при международных перевозках.

Перевозка других следующих с одним сопровождающим пассажиром детей в возрасте до двух лет осуществляется с предоставлением указанным детям отдельных мест.

При внутренних перевозках детей, являющихся гражданами Российской Федерации перевозчик обязан предоставить скидку в размере 50 процентов от тарифа (кроме тарифа первого класса, тарифа бизнес-класса):

- для детей в возрасте от двух до двенадцати лет;

- в случае предоставления по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места ребенку в возрасте до двух лет.

Исключения составляют перевозки по маршрутам, государственная поддержка которых осуществляется за счет средств бюджета соответствующего уровня бюджетной системы Российской Федерации и/или определена соответствующими согласованиями Правительственного уровня.

К сведению! Предусмотрены случаи, когда авиакомпании самостоятельно определяют размер скидки:

- при международной перевозке ребенка (в возрасте до двух лет с предоставлением ему по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места; в возрасте от двух до двенадцати лет);

- при внутренней перевозке ребенка в возрасте до двух лет, не являющегося гражданином Российской Федерации, с предоставлением ему по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места;

- при внутренней перевозке ребенка в возрасте от двух до двенадцати лет, являющегося гражданином Российской Федерации, с сопровождающим его пассажиром по тарифу первого класса или тарифу бизнес-класса, а также по маршрутам с государственной поддержкой средств бюджета соответствующего уровня бюджетной системы Российской Федерации и/или определенной соответствующими согласованиями Правительственного уровня.

Полезно знать! Поправками предусмотрено, что перевозчик обязан предоставить ребенку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его пассажиру соседние места на борту самолета в одном ряду, не разделенные проходом, в соответствии с классом обслуживания без доплаты.