Что должен знать потребитель?

В настоящее время на потребительском рынке услуг предлагается огромное количество всевозможных образовательных услуг на платной основе.

Надо знать! Образовательные услуги на платной основе регулируются:

 

·       Федеральным Законом «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012;

·       Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон);

·       Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее Правила).

 

Правилами введены следующие понятия:

 

- «заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;

 

- «платные образовательные услуги» – это осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее Договор).

Важная информация! Правилами предусмотрен порядок заключения Договора (в простой письменной форме) и его содержание:

 

•    полное наименование и место нахождения участников договора (исполнителя, заказчика, законного представителя исполнителя/заказчика/ обучающегося, его телефон);

•    права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

•    полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

•    сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

•    вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

•    форма обучения;

•    продолжительность обучения по договору;

•    вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

•    порядок изменения и расторжения договора;

•    другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

 

Сведения, указанные в Договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора.

 

 

Платные образовательные услуги могут предлагаться только на добро-вольной основе и не могут быть оказаны государственными и муниципальными образовательными учреждениями взамен или в рамках основной образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных средств.

 

Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается (за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период).

Если услуга оказана с недостатком? В этом случае потребитель (заказчик) вправе потребовать:

 

•    безвозмездного оказания образовательных услуг;

•    соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

•    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

•    

А также! Отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки не были устранены исполнителем или имеется существенный недостаток услуги/существенные отступления от условий договора.

Если нарушен срок исполнения услуги? В этом случае потребитель (заказчик) вправе:

 

•    назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

•    поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

•    потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

•    расторгнуть договор.

         

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

 

•    применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

•    невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;

•    установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

•    просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;

невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Потребитель вправе в добровольном порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.