Стартует «горячая линия» по вопросам оказания платных образовательных услуг

С 7 по 18 июля Консультационный пункт для потребителей Тихорецкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проводит «горячую линию» по вопросам оказания платных образовательных услуг.

На что обратить внимание при заключении договора на оказание услуги;

Порядок выдачи документов, подтверждающих факт оплаты;

Что делать в случае нарушения срока и условий выполнения договора, оказания услуг с недостатком;

Куда обратиться при факте выявления навязанных услуг.

В этих и других вопросах потребителям поможет разобраться юрисконсульт защиты прав потребителей:

- на личном приеме по адресу:

г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180, 3 этаж

- по телефонам:

8 (86160) 3-26-61

8918-417-48-22

- дистанционное консультирование эл. почта:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

«Честный знак!» Какие товары будут маркироваться в 2025г?

Продолжается работа по маркировке товаров средствами идентификации - нанесению специального кода, содержащего сведения о товаре (наименование, производитель, состав, дата производства и тд). Данные сведения о товаре «зашиты» в уникальном цифровом коде — DataMatrix, который размещается на этикетке или ярлыке товара.
Обязательная маркировка товаров вводится постепенно и поэтапно.

Обратить внимание! В 2025г данная работа проводится по следующим группам товаров:

 - бакалея (чипсы, сухарики, гренки, кукурузные палочки, хлебцы и готовый попкорн, соусы, специи, приправы, пряности, сухие бульоны и супы, уксусы);

- косметика и бытовая химия (мыло и моющие средства, дезодоранты, средства для волос и бритья, ароматизаторы, средства для макияжа, зубная паста);

- товары лёгкой промышленности;

- влажные корма для домашних животных;

- дезинфицирующие средства;

- моторные масла.

Подробнее остановимся на товарах лёгкой промышленности.

С 01.03.2025г в России стартовала третья волна маркировки одежды.

В 2021г в первую волну попала верхняя одежда (пальто, куртки, плащи и тд), белье постельное, столовое, кухонное. Во вторую волну (2024г) попали практически все изделия легкой промышленности (костюмы, свитера, пиджаки, платья, рубашки и тд).

В третью волну маркировке будет подлежать мужское и женское белье, халаты, пижамы, детская одежда, купальники, колготки, носки и чулки, перчатки, галстуки, шляпы, вязаные вещи. Полный перечень товаров третьей волны, подлежащих обязательной маркировке, установлен в постановлении Правительства РФ от 29.06.20 № 883.

Важно! С 01.08.2025г розничная продажа перечисленной выше немаркированной продукции третьей волны запрещена.

Не требуется маркировка средствами идентификации, если одежда:

- используется в выставочных целях (не для продажи) на ярмарках или выставках;

- проходит сертификационные испытания;

- ввезена в страну исключительно для личного пользования.

Также от маркировки освобождены:

- ателье, работающие по индивидуальным заказам;

- магазины секонд-хенд реализующие товар, бывший в употреблении.

Особенности перевозки авиапассажиров с детьми

Наступило время отпусков, а значит и время путешествий с детьми в дни летних каникул.

В январе 2025г вступили в силу поправки, внесенные согласно приказу Минтранса России от 25 декабря 2024 г. № 462 в правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".

Предлагаем рассмотреть изменения, касающиеся вопросов оплаты за перевозку детей.

Внимание! Перевозка одного ребенка в возрасте до двух лет с одним сопровождающим пассажиром без предоставления ребенку отдельного места осуществляется бесплатно при внутренних перевозках и со скидкой не менее 90 процентов от тарифа при международных перевозках.

Перевозка других следующих с одним сопровождающим пассажиром детей в возрасте до двух лет осуществляется с предоставлением указанным детям отдельных мест.

При внутренних перевозках детей, являющихся гражданами Российской Федерации перевозчик обязан предоставить скидку в размере 50 процентов от тарифа (кроме тарифа первого класса, тарифа бизнес-класса):

- для детей в возрасте от двух до двенадцати лет;

- в случае предоставления по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места ребенку в возрасте до двух лет.

Исключения составляют перевозки по маршрутам, государственная поддержка которых осуществляется за счет средств бюджета соответствующего уровня бюджетной системы Российской Федерации и/или определена соответствующими согласованиями Правительственного уровня.

К сведению! Предусмотрены случаи, когда авиакомпании самостоятельно определяют размер скидки:

- при международной перевозке ребенка (в возрасте до двух лет с предоставлением ему по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места; в возрасте от двух до двенадцати лет);

- при внутренней перевозке ребенка в возрасте до двух лет, не являющегося гражданином Российской Федерации, с предоставлением ему по просьбе сопровождающего пассажира отдельного места;

- при внутренней перевозке ребенка в возрасте от двух до двенадцати лет, являющегося гражданином Российской Федерации, с сопровождающим его пассажиром по тарифу первого класса или тарифу бизнес-класса, а также по маршрутам с государственной поддержкой средств бюджета соответствующего уровня бюджетной системы Российской Федерации и/или определенной соответствующими согласованиями Правительственного уровня.

Полезно знать! Поправками предусмотрено, что перевозчик обязан предоставить ребенку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его пассажиру соседние места на борту самолета в одном ряду, не разделенные проходом, в соответствии с классом обслуживания без доплаты.

Безопасный и здоровый отдых

Права и обязанности туриста

Как и в различных правоотношениях, у каждой стороны по договору есть права и обязанности. Туристские услуги не являются исключением.

Законодательно определено, что в данных правоотношениях потребитель не только имеет права, но также и обязанности (см. таб.). Нижеперечисленные права и обязанности туриста законодательно закреплены Федеральным закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ; Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852.

Знание прав и соблюдение обязанностей поможет сделать Ваше путешествие безопасным! 

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

Открыта Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав туристов
 

Роспотребнадзор в преддверии летнего сезона, когда многие россияне планируют поездки, открывает горячую линию, посвященную вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг. 

С  26 мая по 6 июня 2025 года вы можете получить консультации в Тихорецком филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»

по вопросам защиты прав потребителей:
- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180;
- по телефону консультационного пункта для потребителей 886160-32661, 8918-417-48-22;

- путем дистанционного консультирования электронный адрес: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru
 

На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Права и обязанности туриста

Как и в различных правоотношениях, у каждой стороны по договору есть права и обязанности. Туристские услуги не являются исключением.

Законодательно определено, что в данных правоотношениях потребитель не только имеет права, но также и обязанности (см. таб.). Нижеперечисленные права и обязанности туриста законодательно закреплены Федеральным закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996

N 132-ФЗ; Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852.

Знание прав и соблюдение обязанностей поможет сделать Ваше путешествие безопасным! 

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг

Открыта Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав туристов
 

Роспотребнадзор в преддверии летнего сезона, когда многие россияне планируют поездки, открывает горячую линию, посвященную вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг. 

С  26 мая по 6 июня 2025 года вы можете получить консультации в Тихорецком филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»

по вопросам защиты прав потребителей:
- на личном приеме по адресу: г. Гулькевичи, ул. Комсомольская, 180;
- по телефону консультационного пункта для потребителей 886160-32661, 8918-417-48-22;

- путем дистанционного консультирования электронный адрес: gulkevichi_kp_zpp@bk.ru
 

На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).