Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в 1 квартале 2024 года

Подробности

Опубликовано: 02.04.2024 14:39

Просмотров: 104

Администрацией Новопокровского сельского поселения Новопокровского района работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утверждена постановлением администрации Новопокровского сельского поселения Новопокровского района от 30.01.2024 № 9).

В 1 квартале 2024 года в администрацию Новопокровского сельского поселения поступило 50 письменных обращений граждан, увеличение корреспонденции с АППГ на 38% (на 19 обращений).

Из администрации муниципального образования Новопокровский район поступило 28 (56%) обращений, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 22 (44%) обращений, по сети «Интернет» обращений не поступало.

Количество коллективных обращений составило 4% (2)  от общего числа писем. Тематика коллективных обращений: ремонт дороги и уличного освещения.

Письменные обращения, поступившие в 1 квартале 2024 года в администрацию Новопокровского сельского поселения содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства 39 (78%) обращений, из них: подтопление улиц и частного сектора, грейдирование дорог, уличное освещение, не своевременный вывоз мусора региональным оператором, ремонт ЖД переезда;

2) вопросы социальной сферы 8(16%) обращения, из них: о нарушении норм совместного проживания в МКД, помощь семьям мобилизованных и пожилым людям;

3) вопросы земельно-имущественных отношений 3 (6%) обращений: споры с соседями по содержанию имущества и домашних животных;

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 37 письменных обращений, в том числе 27 (54%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в письменном виде, разъяснительного характера.

В отчетном периоде рассмотрено 17 обращений граждан принятых на личных приемах, по которым даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основная тематика  вопросов, затрагиваемых гражданами в ходе личных приемов: благоустройство территории, спил деревьев, ремонт автомобильных дорог, ремонт уличного освещения.

Принято специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан 1 обращения. Заявителям даны подробные ответы разъяснительного характера.