Обзор по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования в 1 квартале 2019 года

Администрацией Новопокровского сельского поселения Новопокровского района работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2006 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Новопокровский район (утвержден постановлением администрации Новопокровского сельского поселения Новопокровского района от 22.06.2018 № 140).

В 1 квартале 2019 года в администрацию Новопокровского сельского поселения поступило 31 письменное обращение граждан, увеличение корреспонденции с АППГ на 35% (на 8 обращений).

Из администрации муниципального образования Новопокровский район поступило 9 (29%) обращений, непосредственно в адрес главы муниципального образования поступило 22 (71%) обращений, (в форме электронного документа обращений не поступало).

Количество коллективных обращений составило 10% (3) от общего числа писем. Тематика коллективных обращений: ремонт автомобильных дорог в станице Новопокровской, антисоциальное поведение проживающих в многоквартирном доме.

Письменные обращения, поступившие в 1 квартале 2019 года в администрацию Новопокровского сельского поселения содержали вопросы:

1) жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства 18 (58%) обращений, из них: ремонт автомобильных дорог, водоснабжение, несанкционированные свалки, бродячие собаки;

2) вопросы социальной сферы 4(13%) обращения, из них: о нарушении норм совместного проживания в МКД, антисоциальное поведение соседей, улучшение жилищных условий;

3) вопросы земельно-имущественных отношений 6(19%) обращений: о принадлежности инженерных сооружений в многоквартирном доме, межевые споры с соседями;

4) прочие вопросы 3 (10%) обращения.

С целью повышения качества рассмотрения обращений, все поступившие обращения граждан поставлены на контроль. Обращения рассмотрены в рамках действующего законодательства, без нарушения сроков.

В отчетном периоде в установленные сроки рассмотрено 26 письменных обращений, в том числе 18 (58%) рассмотрены комиссионно, с выездом на место. По всем рассмотренным обращениям заявителям даны подробные ответы в  письменном виде, разъяснительного характера.

В отчетном периоде рассмотрено 20 обращений граждан принятых на личных приемах, по которым даны подробные письменные ответы разъяснительного характера. Основная тематика  вопросов, затрагиваемых гражданами  в ходе личных приемов: строительство детской игровой площадки, выделение земельного участка под ведение ЛПХ, о поддержке предпринимательства, о ремонте автомобильных дорог.

Принято специалистом, ответственным за работу с обращениями граждан 3 обращения. Заявителям даны подробные ответы разъяснительного характера.

Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика